Пн-Сб, с 10:00 до 20:00

Часто задаваемые вопросы

КАК СДЕЛАТЬ ЗАКАЗ?

В нашем магазине Вы можете осуществить покупку в любое время суток, для этого необходимо добавить понравившийся товар в корзину и оформить покупку. Так же вы можете получить грамотную консультацию и оформить заказ по телефону+7(495) 766-98-67 . График работы магазина с 10-00 до 20-00 по московскому времени.


СТОИМОСТЬ/ЦЕНА ТОВАРА?

Так как мы не платим за аренду торговой площади и вся продукция является оригинальной продукцией, изготовленной по лицензии на заводах в Дубае.
И главное – мы работаем напрямую с поставщиками, а значит, стоимость продукции не увеличивается из-за накрутки посредников. Перейти в раздел КАЧЕСТВО.


СЕРТИФИКАЦИЯ ТОВАРА? 

Сообщаем Вам, что с 14 февраля 2010 г вступило в силу Постановление Правительства №982 от 01.12.2009.

Согласно этому Постановлению с 14 февраля 2010 года вся парфюмерно-косметическая продукция НЕ ПОДЛЕЖИТ процедуре обязательной сертификации.Следовательно, сертификатов на данный товар больше не существует.
Перед продажей все товары проходят проверку на санитарные нормы. Аллергической реакции быть НЕ может.
Срок годности парфюмерно-косметических изделий представленных на данном интернет-ресурсе от 2 до 5 лет!


О ТОВАРЕ:

Вся продукция является аналогом оригинального производителя и производится на заводах расположенных в ОАЭ, Турции, Бельгии, Италии, Индии, Китае и Голландии. Информируем Вас, что предоставляемая парфюмерия в нашем магазине идентична на 75-85%, т.е. качество продукции может отличаться от оригинальной. Перейти в раздел КАЧЕСТВО.


ОБМЕН ТОВАРА ИЛИ ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ?

Если товар по каким-либо причинам вас не устроил у Вас есть возможность от него отказаться. Ваши деньги будут вам возвращены! Мы дорожим своей репутацией, поэтому качественное обслуживание Вам гарантировано. Одно условие - упаковка должна вскрываться аккуратно.  Внимательно проверяйте свой заказ в присутствии курьера!
После того как курьер от Вас ушел - претензии не принимаются. В случае, если Вы полностью отказываетесь от заказа, то оплата курьерской доставки обязательна!
Возвраты принимаются только в течение 3х дней с момента получения заказа (Почта России). Транспортные расходы за счет клиента. 
Возврат денежных средств мы производится тремя способами: на карту Сбербанка России;  на счет мобильного телефона;  на яндекс-кошелек.
Если Вы решили сделать возврат, то просьба сообщить об этом на почту zakaz@shopglamour.ru, либо заполнив форму в разделе ВОЗВРАТ И ОБМЕН.